Preguntas frecuentes

¿Cuánto demora el envío?

Los tiempos varían según tu región. Una vez despachado tu pedido, te enviamos el número de seguimiento por correo para que revises el estado en todo momento.

¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, despachamos a todo el país a través de nuestros couriers asociados.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y los demás medios habilitados en el checkout de la tienda.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Revisa el detalle de plazos y condiciones en nuestra página de Cambios y devoluciones.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal correspondiente. Si tu producto presenta una falla de fábrica, revisa la página de Cambios y devoluciones para conocer el procedimiento.

Mi producto llegó con un problema, ¿qué hago?

Escríbenos por el formulario de Contacto con tu número de pedido y fotos del producto, y lo resolvemos contigo.